بدون شک مهم ترین ابزار رسیدن به اهداف شرکت، کارمندان آن محسوب می شوند. با این حال همواره مشاهده می شود که افراد به بخش های دیگری نظیر مشتریان توجه بیشتری را نشان داده و تصور می کنند که صرفا پرداخت حقوق کافی است، با این حال واقعیت این است که...